Política de privacidade

1. Quem somos

A Diamond Group (DG Slabs) é a controladora dos dados pessoais tratados neste site (dgslabs.com.br), nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp (18) 99189-2240 ou pelo e-mail oficialgrupodiamond@gmail.com.

2. Dados que coletamos

Dados do envio: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, plano escolhido, lista de cartas declaradas e valor estimado — informados por você no formulário de envio, necessários para prestar o serviço.

Dados de contato: nome, e-mail e o conteúdo das mensagens enviadas pela página de contato ou pelo WhatsApp.

Registros das cartas graduadas: fotografias da frente e do verso, nota, subnotas e dados da carta — são o conteúdo do certificado digital e da verificação pública.

Dados técnicos essenciais: informações mínimas de navegação geradas pelo funcionamento do site e pela segurança (como endereço IP em registros de servidor). Não usamos cookies de publicidade nem vendemos dados.

3. Para que usamos seus dados

Usamos seus dados para: criar e processar seu envio; confirmar pagamento e combinar a postagem; acompanhar e comunicar o status; emitir o certificado e manter a verificação pública; realizar a devolução das cartas; e responder às suas mensagens.

As bases legais são, principalmente, a execução do contrato de serviço (art. 7º, V, da LGPD) e o legítimo interesse na operação segura do serviço (art. 7º, IX). Quando uma finalidade depender de consentimento, ele será pedido de forma clara e poderá ser retirado a qualquer momento.

4. Compartilhamento

Compartilhamos apenas o necessário: com os Correios ou transportadoras, os dados de remetente/destinatário para o envio e a devolução; com provedores de infraestrutura tecnológica (hospedagem do site e banco de dados), que tratam os dados em nosso nome; e com autoridades, quando houver obrigação legal.

A página pública de verificação de certificado mostra somente dados da carta e da nota — nunca seus dados pessoais. O acompanhamento público do envio exibe apenas o primeiro nome do cliente.

5. Armazenamento e segurança

Os dados ficam em banco de dados com controle de acesso: informações de clientes só são acessíveis à nossa equipe autenticada; o público acessa apenas o que é público por natureza (verificação de certificado e Pop Report agregado). Adotamos medidas técnicas razoáveis, como comunicação criptografada (HTTPS) e regras de acesso por perfil.

Mantemos os dados do envio enquanto durar a relação do serviço e pelos prazos necessários a obrigações legais e à defesa de direitos. Os registros de certificados são mantidos por prazo indeterminado, pois a verificação pública permanente de autenticidade é parte essencial do serviço contratado.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; obter a portabilidade; e revogar consentimentos.

Para exercer qualquer direito, basta chamar no WhatsApp (18) 99189-2240 ou escrever para oficialgrupodiamond@gmail.com. Responderemos no menor prazo possível. Alguns dados podem precisar ser mantidos quando houver obrigação legal ou registro essencial do serviço (como o certificado), hipótese em que explicaremos o motivo.

7. Cookies

Este site usa apenas recursos técnicos essenciais ao seu funcionamento e à segurança (por exemplo, manter a sessão da área administrativa). Não utilizamos cookies de publicidade comportamental nem compartilhamos sua navegação com redes de anúncios.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na lei. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.